退货流程

商品退货政策

所有产品均为100%全新和正品，并来自授权渠道，原则上不会存在质量问题。除非获得DiGi Electronics HK Limited的事先同意，客户不得退货。如果您不知道如何处理，请与售后客服沟通。所有退货均由客户自担风险和费用，客户应自行投保，并保持在原包装内。客户有责任将物品退还至DiGi Electronics HK Limited，并提供退货的交付证明。对于被归类为“静态敏感”的物品，必须采取适当的预防措施。

退货必须在发票日期后的30天内进行，必须保持在原包装中，并处于可再销售的状态。

DiGi Electronics 香港有限公司有权自行决定对作为"不想要"或"错误订购"的物品返回收取发票金额30%的补货费（最低费用为50美元）。

DiGi Electronics 香港有限公司明确保留拒绝取消订单或退货的权利，适用于以下商品：

• 这些商品不是由DiGi Electronics HK Limited销售和发货的；
• 物品的原包装和货物标签已损坏
• 交货时间超过30天，具体交货日期以实际为准；
• 丢失已开具的发票
• 除固有缺陷外，所有物品均已被客户使用。
• 影响产品质量的问题包括但不限于：事故、滥用、不合理使用、误用、电源问题、未遵循产品说明、产品的存储和/或安装、未进行所需的预防性维护、正常磨损、自然灾害、火灾、洪水、战争、暴力行为或任何类似事件；未经DiGi Electronics HK Limited人员或未经DiGi Electronics HK Limited授权人员委托、维修或支持、处理或转售产品的情况，以及使用非DiGi Electronics HK Limited供应商的部件所造成的问题。

退款政策

DiGi Electronics 香港有限公司支持根据用户的原支付方式退还原支付方式。

如果企业用户申请退款，但与原支付账户不一致，则必须提交加盖公章的原文件，经过审核批准后才能处理申请。